Пользовательское соглашение

1. Понятия и термины

1.1. Сайт – интернет сайт (все его страницы), расположенный на доменном имени toeat.shop и его поддоменах.
1.2. Владелец сайта – лицо, которому принадлежат права на доменное имя toeat.shop и программно-аппаратные средства, обеспечивающие функционирование сайта.
1.3. Администрация сайта – юридическое лицо (сотрудники юридического лица) или индивидуальный предприниматель (сотрудники индивидуального предпринимателя), или физическое лицо, или группа физических лиц, уполномоченные владельцем сайта вести оперативное управление и обеспечение работоспособности сайта.
1.4. Пользователь сайта – юридическое лицо (в лице своих сотрудников) или физическое лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети Интернет и использующее содержание сайта.
1.5. Продавец – пользователь сайта, разместивший на Сайте информацию с предложением товара или услуги.
1.6. Покупатель – пользователь сайта, осуществляющий на Сайте поиск информации о товаре или услуге с целью заключить сделку.
1.7. Аккаунт пользователя – совокупность пользовательских данных, пользовательских настроек, размещенной информации о товарах и услугах, истории заказов, действий и переписки, а так же иная информация, относящаяся к конкретному пользователю сайта.
1.8. Содержание сайта – программно-аппаратные средства, базы данных, графическая, цифровая, текстовая и иная информация, сервисы и функционал, размещенные на сайте.
1.9. Соглашение – настоящее пользовательское соглашение со всеми изменениями и дополнениями.
1.10. Служба поддержки пользователей – интегрированный сервис на Сайте, позволяющий Администрации сайта и Пользователям сайта обмениваться сообщениями и иной информацией.

2. Общие положения

2.1. Сайт является информационной площадкой, предоставляющей возможности продавцам размещать информацию о предлагаемых товарах и услугах, адресованную для неопределенного круга лиц, а потребителям искать информацию о предложениях интересующего товара и услуги в сфере общественного питания и доставки готовых блюд и напитков, кулинарной продукции, полуфабрикатов.
2.2. Владелец сайта не занимается продажей товаров и предоставлением услуг, информация о которых размещена на Сайте, не обеспечивает и не несет ответственности за функционирование Сайта.
2.3. Администрация сайта не занимается продажей товаров и предоставлением услуг, информация о которых размещена на Сайте Продавцами, а только обеспечивает функционирование Сайта.
2.4. Условия пользования Сайтом описаны в настоящем Соглашении.
2.5. Моментом заключения Соглашения является момент любого взаимодействия Пользователя сайта с Содержанием сайта, в том числе просмотр размещенной информации, переход по внутренним и внешним ссылкам, регистрация, размещение заявки (заказа) и т.д. Данными действиями Пользователь сайта подтверждает свое согласие со всеми положениями Соглашения.
2.6. Соглашение может быть изменено Администрацией сайта в любой момент без предварительного уведомления Пользователей сайта. Новая версия Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на сайте. Актуальная версия Соглашения размещена в сети Интернет по адресу https://toeat.shop/info/user_agreement/
2.7. Регулярное ознакомление с действующей версией Соглашения входит в обязанности Пользователей сайта. Продолжение взаимодействия Пользователя сайта с Содержанием сайта после публикации новой версии Соглашения означает, что Пользователь сайта принимает все положения новой версии Соглашения.

3. Регистрация и использование сайта

3.1. Пользователям сайта, не прошедшим регистрацию, Сайт доступен только для просмотра опубликованной на нем информации в открытых разделах.
3.2. Создание Аккаунта пользователя и размещение информации о предлагаемых товарах или услугах доступно только для зарегистрированных Пользователей сайта.
3.3. Размещение заявки (заказа) на покупку товара (предоставление услуги) осуществляется только после заполнения обязательных полей формы заявки.
3.4. При регистрации на Сайте Пользователь обязан заполнить все обязательные поля регистрационной формы, указав свои достоверные данные и реквизиты.
3.5. При выборе Имени аккаунта Пользователь не должен использовать словесно-цифровое обозначение, являющееся товарным знаком или иной интеллектуальной собственностью третьего лица.
3.6. При выборе Имени аккаунта Пользователь не должен применять словесно-цифровые обозначения, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, общепринятые принципы нравственности, или носящие оскорбительный характер
3.7. Для подтверждения достоверности указанных номеров телефона и адресов электронной почты Пользователям сайта отправляется идентификационное сообщение. Пользователям сайта, не прошедшим предложенную процедуру идентификации, в регистрации отказывается.
3.8. После подтверждения регистрации Аккаунту пользователя присваиваются логин и пароль, которые являются простой электронной подписью Пользователя.
3.9. Логином Пользователя могут являться Имя аккаунта или номер сотового телефона в федеральном формате, указанные Пользователем при регистрации.
3.10. Пользователь сайта самостоятельно обеспечивает сохранность своего логина и пароля. Все действия, сделанные на Сайте с использованием логина и пароля, подтверждают действительное волеизъявление Пользователя сайта, которому были присвоены соответствующие логин и пароль. В случае, если у Пользователя сайта есть подозрение о том, что его логин и пароль стали известны третьим лицам, он обязан немедленно изменить пароль.
3.11. Заполнение Пользователем сайта формы регистрации или заявки (заказа) на покупку товара (предоставление услуги) подтверждает его волю и согласие на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Сайта, а так же на получение сообщений на указанные адреса электронной почты, номера телефонов и мессенджеры (Viber, WhatsApp и другие), подключенные к данным номерам.
3.12. Администрация сайта по своему усмотрению может потребовать от Пользователя сайта загрузить в Аккаунт скан-копии документов для подтверждения указанных при регистрации данных, а так же документов, подтверждающих достаточность прав и полномочий Пользователя сайта для заключения Пользовательского соглашения. В случае отказа Пользователя загружать скан-копии документов Администрация сайта вправе заблокировать Аккаунт пользователя.
3.13. Пользователь сайта соглашается на использование сайтом файлов cookies.
3.14. Содержание сайта предоставляется Пользователям сайта в режиме «как есть». С момента посещения Сайта Пользователь соглашается с тем, что не будет иметь претензии к Администрации сайта по поводу полноты и достоверности его содержания.
3.15. Содержание сайта предоставляется Пользователям сайта в бесплатном режиме за исключением услуг, сервисов и иного содержания сайта, перечисленных в Перечне платных услуг и сервисов.
3.16. Администрация сайта вправе пересмотреть Перечень платных услуг и сервисов в любой момент времени. Актуальная версия Перечня платных услуг и сервисов размещена на сайте по адресу https://toeat.shop/info/paid_services/
3.17. Взаимодействие Администрации сайта и Пользователей сайта происходит через Службу поддержки пользователей, а так же посредством контактных данных размещенных на Сайте по адресу https://toeat.shop/info/contacts/

4. Ограничение ответственности

4.1. Владелец сайта не имеет никакого отношения к функционированию Сайта и не несет никакой ответственности за Содержание сайта. Права на управление Сайтом и обеспечение его работоспособности переданы Владельцем сайта Администрации сайта на основании соответствующего договора.
4.2. Администрация сайта не гарантирует Пользователям сайта сохранность их Аккаунта и размещенной на Сайте информации.
4.3. Администрация сайта не производит проверку информации, размещаемой Пользователями сайта, и не несет ответственности за соответствие размещенной информации законодательству Российской Федерации.
4.4. Администрация сайта не гарантирует Пользователям сайта актуальность и достоверность размещенной на сайте информации.
4.5. Администрация сайта не может гарантировать, что Пользователь сайта является тем, кем представляется, и не несет за это ответственность. Администрация сайта рекомендует Пользователям сайта общаться с контрагентами с осторожностью, применяя все доступные средства для проверки информации.
4.6. Администрация сайта не производит проверку прав Пользователей сайта на размещенную на сайте информацию и не несет ответственности перед третьими лицами, чьи права на интеллектуальную собственность, авторские и иные права были нарушены.
4.7. В случае обнаружения нарушения действующего законодательства РФ, прав третьих лиц, положений настоящего Соглашения Администрация сайта вправе заблокировать Аккаунт соответствующего пользователя.
4.8. Администрация сайта не несет ответственности за перебои в работе Сайта. Пользователь сайта согласен с тем, что не будет иметь к Администрации сайта материальных и нематериальных претензий в случае временных перебоев в работе Сайта.
4.9. Администрация сайта вправе в любой момент без предварительного уведомления Пользователей сайта изменить (дополнить, прекратить, удалить, изменить форму и характер и т.д.) Содержание сайта. Пользователь сайта согласен с тем, что не будет иметь к Администрации сайта материальных и нематериальных претензий в случае изменения Содержания сайта или отдельных его компонент.
4.10. Администрация сайта вправе в любой момент изменить Имя аккаунта любого Пользователя в случае наличия обоснованных претензий со стороны Администрации сайта или третьих лиц. Пользователь сайта согласен с тем, что не будет иметь к Администрации сайта материальных и нематериальных претензий в случае изменения Имени его аккаунта.
4.11. Администрация сайта не несет ответственности за безопасность информации, размещенной на сайте. Пользователь сайта скачивает информацию с Сайта на свой страх и риск и самостоятельно несет ответственность в случае нанесения вреда его компьютеру или иному устройству.
4.12. Сайт не является «агрегатором информации о товарах (услугах)» в соответствии с формулировками Федерального закона от 29.07.2018 № 250-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей". Владелец сайта и Администрация сайта не принимают оплату за товары (услуги), информация о которых размещена на Сайте Продавцами, и не являются «владельцами агрегатора информации о товарах (услугах)».
4.13. Администрация сайта не изменяет информацию о товарах (услугах), размещенную Продавцом. Ответственность за соответствие, актуальность, форму представления и полноту информации о товаре (услуге), доступной на Сайте для Покупателя, Продавец несет самостоятельно.
4.14. Администрация сайта не несет ответственности за качество товаров и услуг, информация о которых размещена на Сайте.
4.15. Администрация сайта не несет ответственности за добросовестность Продавцов, за своевременность и качество выполнения ими своих обязательств, за соблюдение ими заключенных договоров или выполнение публичных оферт.
4.16. Администрация сайта не несет ответственности за добросовестность Покупателей, за своевременность оплаты товара или услуги, за соблюдение ими заключенных договоров или выполнение публичных оферт.
4.17. Покупатель и Продавец подтверждают, что не будут иметь претензий к Администрации сайта касаемо отношений, возникающих между ними, связанных с куплей-продажей товаров или услуг, информация о которых опубликована на Сайте.
4.18. Администрация сайта имеет право не рассматривать обращения Пользователей сайта, сделанные через Службу поддержки пользователей или иным способом, если они не содержат достаточную для его рассмотрения информацию или подтверждающие документы.

5. Права и обязанности Пользователей сайта

5.1. Пользователь сайта гарантирует, что он обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь сайта при любом взаимодействии с Содержанием сайта обязуется соблюдать действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Соглашение.
5.3. Пользователь сайта при регистрации на Сайте обязуется предоставить точную, полную и достоверную информацию, необходимую для заполнения регистрационной формы.
5.4. Пользователь сайта при оформлении заявки (заказа) обязуется предоставить точную, полную и достоверную информацию, необходимую для заполнения формы заявки (заказа).
5.5. Пользователь сайта обязуется размещать на Сайте только информацию, соответствующую действующему законодательству Российской Федерации.
5.6. Пользователь сайта обязуется размещать на сайте информацию, соответствующую тематике Сайта и раздела, в котором размещается информация.
5.7. Пользователь сайта обязуется не производить на Сайте несанкционированное размещение информации, нарушающее любые законные права третьих лиц.
5.8. Пользователь сайта обязуется не размещать на Сайте оскорбительную информацию в отношении третьих лиц.
5.9. Пользователь сайта самостоятельно несет ответственность за содержание размещенной информации, ее соответствие действующему законодательству Российской Федерации и соблюдение прав третьих лиц.
5.10. Пользователь сайта обязуется поддерживать информацию, размещенную им на сайте в актуальном состоянии.
5.11. Пользователь сайта обязуется отвечать на обращение Администрации сайта и обоснованные обращения других Пользователей сайта не более, чем через 72 часа с момента составления и отправки обращения.
5.12. Продавец обязуется обрабатывать заявку, поступившую от Покупателя не более, чем через 24 часа с момента ее составления и отправки.
5.13. Пользователь сайта обязуется не производить (с помощью программ и вручную) действий, влияющих на нормальную работу Сайта, в том числе: не производить массовых повторяющихся действий, не имитировать пользовательские действия, не осуществлять DDoS атаки.
5.14. Пользователь сайта обязуется не производить (с помощью программ и вручную) действий, направленных на искусственное изменение положение страниц Сайта в выдаче поисковых систем, в том числе: размещение SEO-ссылок, имитацию действий пользователей, размещение автоматически сгенерированных или скопированных текстов и другое.
5.15. Пользователь имеет право улучшать качество размещенной информации, в том числе: создавать уникальное полноценное описание для товаров и услуг, делать уникальные качественные фотографии.
5.16. Пользователь сайта обязуется не производить на Сайте регистрацию и размещение нескольких Аккаунтов для одного Продавца.
5.17. Пользователь сайта обязуется не размещать на Сайте дублирующую информацию об одном и том же товаре или услуге, предлагаемом одним и тем же Продавцом.
5.18. При возникновении претензий со стороны органов государственной власти или третьих лиц по причине размещения на Сайте информации, не соответствующей действующему законодательству Российской Федерации или нарушающей права третьих лиц, Пользователь сайта, разместивший данную информацию, обязуется принять на себя всю ответственность за данное нарушение и самостоятельно урегулировать претензию за счет собственных сил и средств.
5.19. Пользователь сайта обязуется компенсировать все издержки и ущерб, понесенный Администрацией сайта в результате действий данного Пользователя сайта, не соответствующих действующему законодательству Российской Федерации и настоящему Соглашению, включая судебные издержки, наложенные штрафы, издержки на восстановление работоспособности Сайта и другое.

6. Разрешение споров

6.1. Все претензии, споры и разногласия, возникшие при исполнении данного Соглашения, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.2. В случае, если стороны не пришли к соглашению, иск предъявляется в соответствующий суд субъекта Российской Федерации по месту регистрации Администрации сайта.

7. Дополнительная информация

Обязательными к ознакомлению и соблюдению для Пользователей сайта являются следующие документы:
- Политика конфиденциальности - https://toeat.shop/info/privacy_policy/
- Правила размещения информации - https://toeat.shop/info/information_rules/
- Перечень платных услуг и сервисов - https://toeat.shop/info/paid_services/
- Публичная оферта - https://toeat.shop/info/oferta/